Tools & Konnektoren verwalten

Als Administrator steuern Sie, welche Tools die Agenten Ihrer Organisation nutzen können — und wie viel Freiheit Nutzer mit jedem Tool haben.

Native Tools und Connectoren

Die Seite „Tools“ listet alle für Ihre Organisation verfügbaren Funktionen in einer Tabelle auf. Ein Filter oberhalb der Tabelle schränkt die Anzeige ein.

Filter	Was es anzeigt	Ihre Steuerungsmöglichkeiten
Alle	Jede Funktion, native und Connectoren zusammen	Die jeweils für jede Zeile geltenden Steuerungen
Nativ	In Blockbrain integrierte Tools, wie der Code Interpreter oder Knowledge Management, einschließlich sofort einsatzbereiter Dienste, bei denen Blockbrain die Verbindung bereitstellt	Schalten Sie jede Funktion für Ihre Organisation ein oder aus
Connectoren	Tools, die über ein von Ihrer Organisation verbundenes Konto auf Ihre eigenen Systeme zugreifen, z. B. Excel, Outlook oder SharePoint	Schalten Sie jeden Connector ein oder aus, plus legen Sie für jedes einzelne enthaltene Tool eine Berechtigungsstufe fest

Faustregel: Eine Funktion ist ein Connector wenn Ihre Organisation dafür ihr eigenes Konto verbindet. Alles andere ist nativ.

_{Native Tools und Connectoren}

Festlegen der Berechtigungsstufe eines Tools

Connectoren tragen die Anmeldedaten Ihrer Organisation und können echte Auswirkungen haben — Postfächer lesen, Tabellen bearbeiten, Nachrichten senden. Deshalb hat jedes einzelne Tool in einem Connector eine von drei Berechtigungsstufen:

Berechtigung	Was das für Ihre Nutzer bedeutet
Immer erlauben	Das Tool funktioniert ohne Nachfrage. Der Agent nutzt es bei Bedarf, ohne Freigabeaufforderungen.
Genehmigung erforderlich	Jedes Mal, wenn der Agent das Tool ausführen möchte, wird der Nutzer zuerst gefragt, und die Aktion wird erst ausgeführt, nachdem die Freigabe erteilt wurde. Eine Ablehnung stoppt diese Aktion.
Blockiert	Das Tool kann in Ihrer Organisation nicht verwendet werden. Agenten führen es nicht aus, und Nutzer, die versuchen, es zu verwenden, werden darüber informiert, dass es nicht verfügbar ist.

So ändern Sie die Berechtigungsstufe eines Tools:

1. Gehen Sie zu Admin → Agenten und öffnen Sie den Connectoren Tab.

2. Suchen Sie den Connector, den Sie verwalten möchten, und öffnen Sie dessen Tool-Berechtigungen Fenster über das Zahnradsymbol in der Berechtigungen Spalte.

3. Unter Zugriff, legen Sie die Stufe für jedes Tool fest: Immer erlauben, Genehmigung erforderlich oder Blockiert.

Änderungen gelten für alle Nutzer und alle Agenten in Ihrer Organisation.

_{Tool-Berechtigungsstufen}

Eine lange Tool-Liste durchgehen

Ein Connector kann Dutzende von Tools enthalten, daher bietet das Tool-Berechtigungen Fenster Ihnen drei Möglichkeiten, schneller voranzukommen.

• Zwei Gruppen. Tools werden unterteilt in Nur lesen Tools, die nur Informationen nachschlagen, und Schreiben/Löschen Tools, die Daten ändern, senden oder entfernen.

_Tool-Gruppen

• Eine ganze Gruppe auf einmal festlegen. Jede Gruppenüberschrift verfügt über eine eigene Steuerung, sodass Sie jedes Nur-Lesen-Tool auf Immer erlauben in einer einzigen Aktion festlegen und dann die Schreib-/Lösch-Tools einzeln prüfen können.

_{Massenänderung der Einstellungen}

• Suche. Das Suchfeld filtert die Liste nach Tool-Namen.

_{Alle Tool-Berechtigungseinstellungen zurücksetzen}

Wenn Sie von vorne beginnen möchten, Alle zurücksetzen setzt für jedes Tool in diesem Connector die Standardberechtigung wieder ein. Sie werden vorher um Bestätigung gebeten, da alle von Ihnen angepassten Berechtigungen verloren gehen.

Sichere Standardwerte. Tools, die Daten schreiben, senden oder löschen, beginnen mit Genehmigung erforderlich. Sie können ein solches Tool auf Immer erlauben festlegen, aber überlegen Sie es sich gut: Der Agent führt diese Aktionen dann aus, ohne den Nutzer vorher zu fragen.

Was Ihre Nutzer erleben

• Immer erlauben — für den Nutzer ändert sich nichts; das Tool funktioniert einfach.

• Genehmigung erforderlich — wenn der Agent das Tool ausführen will, wird die Unterhaltung angehalten und eine Freigabeanfrage angezeigt, die die Aktion beschreibt. Der Nutzer genehmigt oder lehnt ab; der Agent fährt erst nach einer Genehmigung fort.

_{Tool-Freigabekarte}

• Blockiert — der Agent führt das Tool nicht aus, und der Nutzer wird darüber informiert, dass das Tool in Ihrer Organisation nicht verfügbar ist. Wenn Ihre Nutzer melden, dass ein Tool „nicht funktioniert“, sollten Sie zuerst diese Seite prüfen — das Tool ist möglicherweise einfach durch eine Richtlinie blockiert.

_{Beispielnachricht, wenn das Tool blockiert ist}

Eine Ausnahme bei Genehmigung erforderlich. Neben Genehmigen und Ablehnen bietet die Freigabeanfrage Alle genehmigen (diese Sitzung). Wenn ein Nutzer dies auswählt, wird jeder weitere Tool-Aufruf in derselben Unterhaltung ohne Nachfrage ausgeführt, einschließlich Tools, die Sie auf Genehmigung erforderlich gesetzt haben. Das gilt nur für diese eine Unterhaltung, nicht für die anderen Chats des Nutzers, und in einer neuen Unterhaltung wird wieder nachgefragt. Wenn Ihre Organisation verlangt, dass die Genehmigung nicht übersprungen werden kann, wenden Sie sich an Ihren Blockbrain Customer Success Manager um dies deaktivieren zu lassen.

Wo ist der Tab „Tool-Freigabe“ geblieben?

Die Einstellungen zur Tool-Freigabe befanden sich zuvor auf einem separaten Tool-Freigabe Tab. Dieser Tab wurde eingestellt: Seine Einstellungen wurden in den Connectoren Tab verschoben, wo das Freigabeverhalten nun pro Tool zusammen mit allen anderen Einstellungen des Tools festgelegt wird.