Grundlagen der Knowledge Bots
Willkommen bei den Grundlagen, wie Knowledge Bots in Blockbrain funktionieren. Ganz gleich, ob Sie gerade erst anfangen oder Ihr Wissen auffrischen möchten, diese Seite deckt die wichtigsten Konzepte hinter der Leistungsfähigkeit von Knowledge Bots ab
Den Knowledge Bot kennenlernen
Datenräume verstehen
Datenräume sind der Arbeitsbereich der obersten Ebene, in dem Sie zusammengehörige Unterhaltungen unter einem gemeinsamen Kontext organisieren. In einem Datenraum können Sie Anweisungen für den Datenraum festlegen (getrennt von den Bot-Anweisungen), die für jeden darin enthaltenen Chat-Raum gelten. Sie können diese Anweisungen unverändert beibehalten oder die Bot-Anweisungen pro Chat-Raum überschreiben, wenn Sie etwas Spezifischeres benötigen.
Ein wesentlicher Vorteil von Datenräumen ist, dass Sie Ihre Wissensquellen einmalig auf Datenraum-Ebene anhängen können (Dateien, E-Mails, Links und andere verbundene Quellen), sodass jeder Chat-Raum automatisch Zugriff auf dieselbe Wissenssammlung hat. Dadurch ist es einfach, mehrere Chats mit demselben Kontext auszuführen, ohne die Daten jedes Mal erneut zu verbinden.
Jeder Datenraum enthält:
Anweisungen für den Datenraum. Gemeinsame Vorgaben dazu, wie sich die KI in diesem Arbeitsbereich verhalten soll, unterschiedlich von den Bot-Anweisungen und optional überschreibbar.
Chat-Räume. Mehrere Chat-Verläufe innerhalb eines Arbeitsbereichs, die standardmäßig alle denselben Datenraum-Kontext übernehmen.
Wissensquellen. Eine zentralisierte Sammlung verbundener Daten für den gesamten Datenraum, damit alle Chats auf dieselben Referenzen abgestimmt bleiben.
Einstellungen. Steuerungen dafür, wie sich der Datenraum verhält und wie sein verbundenes Wissen über die Chat-Räume hinweg verwendet wird.
Chat-Räume verstehen
Chat-Räume sind einzelne Chat-Verläufe innerhalb eines Datenraums. Hier beginnen Sie eine Unterhaltung, stellen Fragen und bearbeiten Aufgaben, während Sie automatisch die Datenraum-Anweisungen und die an diesen Datenraum angehängten Wissensquellen übernehmen. Sie können außerdem jeden Chat-Raum weiter für ein bestimmtes Projekt, eine Anfrage oder einen Workflow anpassen.
Jeder Raum enthält:
Chat-Verlauf. Gespräche starten, Fragen stellen oder die Prompt-Bibliothek und Workflows verwenden, um Ihre Prompt-Bedürfnisse schneller zu erledigen.
Daten. Laden Sie Dateien, Links, Datenbanken und andere Datentypen in diesen Raum hoch oder verbinden Sie sie. So bleiben die Antworten der KI auf dieses Thema fokussiert.
Einstellungen. Steuern Sie, welches Wissen verbunden ist und wie sich der Raum verhält.
Prompts im Chat-Feld
Das Chat-Feld ist der Ort, an dem Sie Ihre Fragen, Aufgaben oder Anweisungen für den Knowledge Bot eingeben. Sie können für jeden Prompt außerdem zusätzliche Funktionen aktivieren, etwa Webrecherche, Bilderzeugung oder Sprach-Eingabe.
Schreibstil. Passen Sie die Länge Ihrer Antworten anhand der Token-Länge an.
Webrecherche. Schalten Sie die Websuche ein, wenn Sie aktuelle oder externe Informationen benötigen. Sie können wählen zwischen:
Websuche: Am besten für schnelle, einfache Ergebnisse, und Sie können Ihren bevorzugten Suchanbieter wählen, wie etwa Tavily, Linkupoder Perplexity (je nachdem, was Ihr Administrator aktiviert hat).
Websuche Pro: Analysiert mehr Quellen für tiefere Antworten.
Bildgenerierung. Wenn Bild-Tools für Ihren Arbeitsbereich aktiviert sind, können Sie den Bot auffordern, direkt aus dem Chat-Feld Bilder zu generieren, und zwar mit Modellen wie Gemini 2.5 Flash, GPT Image 1, Flux Schnell oder Imagen 4.
Spracheingabe. Verwenden Sie Ihr Mikrofon, um Sprache in Text umzuwandeln, damit Sie Eingaben machen können, ohne zu tippen.
Sprachmodus. Führen Sie die gesamte Unterhaltung im Sprachmodus, sodass Sie sprechen und hören können, statt zu lesen und zu tippen.
Prompt-Bibliothek. Entdecken und verwenden Sie vorgefertigte Prompts für eine schnellere Prompt-Erstellung.
Einstellungen des Schnellzugriffs-Panels
Sie können die Einstellungen für jeden Datenraum schnell über die Panel-Einstellungen auf der rechten Seite des Knowledge Bot aufrufen
LLM-Einstellungen
Das KI-Modell (LLM) auswählen: Wählen Sie das Sprachmodell (z. B. GPT, Gemini, Claude), das am besten zu den spezifischen Anforderungen des Datenraums passt. Sie könnten beispielsweise ein Modell bevorzugen, das besonders gut mit langen Dokumenten umgehen kann, fortgeschrittene Programmieraufgaben unterstützt oder bei mehrstufigen Prompts in Workflows gut abschneidet.
Bot-Einstellungen
Zugänglich in den Bot-Einstellungen oder Aktions-Einstellungen des Chat-Raums. Wenn Sie das Einstellungsfeld nicht sehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator, um den Zugriff zu aktivieren.
Zugriff erhalten oder erstellen Workflows um Aufgaben zu automatisieren und Interaktionen zu verbessern
Allgemeine Einstellungen
Zugänglich in den Bot-Einstellungen oder Aktions-Einstellungen des Datenraums.
Datenaufbewahrung konfigurieren: Legen Sie fest, wie lange die Daten in diesem Raum gespeichert werden sollen. Dazu gehören Optionen für die automatische Löschung (von 10-Minuten-Sitzungen bis zu Laufzeiten von 12 Monaten), um Compliance- und Datenschutzanforderungen zu erfüllen.
Knowledge-Bot-Verwaltung
Diese Einstellungen beziehen sich auf einen bestimmten Datenraum. Diese Einstellungen helfen Ihnen, den Raum anhand der spezifischen Prompt-Anforderungen zu optimieren.
Wissensziele festlegen: Legen Sie fest, wo Erkenntnisse, Zusammenfassungen oder Ausgaben gespeichert werden, wenn sie aus diesem Raum exportiert werden.
Verbinden Sie je nach Bedarf unterschiedliche Datentypen, etwa durch Hochladen von Dateien, das Verbinden von einer oder mehreren Datenbanken oder sogar E-Mails.
Verbinden Sie je nach Bedarf unterschiedliche Datentypen, etwa durch Hochladen von Dateien, das Verbinden von einer oder mehreren Datenbanken oder sogar E-Mails. Dadurch erhält der Knowledge Bot Zugriff auf Informationen für diesen spezifischen Datenraum. Diese können in Chat-Räumen weiter angepasst werden.
Hängen Sie die Daten an, mit denen Ihr Knowledge Bot arbeiten soll, etwa hochgeladene Dateien, verbundene Datenbanken oder sogar synchronisierte E-Mails. Stellen Sie sich das als Festlegen des Kontexts vor: Der Bot verwendet nur die Daten, die Sie mit diesem spezifischen Raum verbinden, sodass seine Antworten fokussiert, korrekt und relevant für Ihr Thema bleiben.
Sonstiges
In diesem Abschnitt können Sie zwei zusätzliche Optionen konfigurieren:
Sprache: Wählen Sie die Sprache, die der Knowledge Bot für Antworten verwenden soll. Wenn der Bot die Sprache des Nutzers automatisch erkennen und übernehmen soll, setzen Sie dies auf Automatisch. Andernfalls können Sie eine bevorzugte Sprache manuell auswählen, um konsistente Antworten zu erhalten.
Zusätzlicher Kontext: Fügen Sie zusätzlichen Kontext oder Notizen hinzu, die der Bot während der Unterhaltung berücksichtigen soll. Das ist nützlich, um raumweite Anweisungen, Tonvorgaben oder Hintergrundinformationen einzubringen, die der Bot immer beachten sollte.
Knowledge-Bot-Einstellungen
In der oberen linken Ecke des Knowledge Bot finden Sie die Zahnradsymbol, die die Bot-Einstellungen öffnet. Hier können Sie verschiedene Funktionen anpassen und aktivieren, um den Bot an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Setup: Passen Sie das Avatar-Foto, den Namen, den Ton und die Begrüßungsnachricht des Bots an. Sie können außerdem Folgendes festlegen:
Initiale Anweisungen (um seinen Sprechstil und sein Verhalten zu steuern),
Ein Standard-Agent (z. B. Normaler Chat, Wissens-Agent, ),
Mobile Zugriffsberechtigungen,
Und schalten Sie Gesprächseinstiege oder Nachfragen ein oder aus.
Fähigkeiten & Skills: Suchmethoden anpassen und erweiterte Funktionen aktivieren
LLM-Modelle: Wählen Sie das Sprachmodell, das die Antworten Ihres Bots antreibt, und balancieren Sie Leistung, Genauigkeit und Kosten
Datenbankquelle: Wählen Sie die Standard-Datenbankquelle für alle Datenräume
Prompts: Richten Sie anpassbare Prompts ein oder aktivieren Sie sie für eine effizientere Nutzung
Automatisierungen: Richten Sie Workflows für effizienteres Prompting ein
Aktions-Einstellungen: Fügt der Knowledge-Bot-Navigation Schnellzugriffsschaltflächen hinzu und aktiviert fortgeschrittene Funktionen wie Intent Agent und System Agent für erweiterte Suche und Automatisierung
Knowledge Bots hinzufügen
Finden Sie einen Knowledge Bot, indem Sie im Dashboard auf „Bot hinzufügen“ klicken.
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