Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf der FAQ-Seite von Blockbrain. Hier finden Sie schnelle Antworten und hilfreiche Tipps zur Einrichtung, Anpassung und optimalen Nutzung Ihrer Knowledge Bot-Erfahrung. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder fortgeschrittene Funktionen beheben möchten, diese Seite soll Sie bei jedem Schritt begleiten.
Prompts & Interaktionen
1. Wie kann ich bessere Prompts für meinen Knowledge Bot schreiben?
Um genauere und nützlichere Antworten von Ihrem Knowledge Bot zu erhalten, sollten Ihre Prompts:
klar und spezifisch sein
sich jeweils auf eine Anfrage konzentrieren
unter Verwendung derselben Schlüsselwörter oder Terminologie geschrieben sein, die Ihr Team verwendet (insbesondere bei Verweisen auf angehängte Dateien)
bei Bedarf reich an Kontext oder Hintergrundinformationen sein
2. Ist es besser, eine Datei hochzuladen oder eine Datenbank zu verbinden?
Das hängt davon ab, wie fokussiert Ihr Chat sein soll:
Datei-Upload. Verwenden Sie dies, wenn Sie sich auf ein bestimmtes Dokument konzentrieren möchten.
Behält die vollständige Struktur Ihres Dokuments bei (kein Chunking), was sich am besten für kurze, strukturierte Dateien wie Verträge oder Berichte eignet.
Verbraucht mehr Tokens, da die gesamte Datei auf einmal verarbeitet wird.
Datenbankquelle. Verwenden Sie dies, wenn Sie mit größeren Dokumentensammlungen arbeiten oder über viele Dateien hinweg suchen müssen.
Teilt Dokumente in kleinere Abschnitte auf. Dadurch verbessert sich die Leistung bei großen Dokumentensammlungen und allgemeinen Abfragen.
Effizienter für die Nutzung mit hohem Volumen oder im teamweiten Einsatz.
Bot-Einrichtung und Anpassung
1. Wie erstelle ich einen neuen Bot?
Sie können einen Bot auf zwei Arten erstellen:
Klicken Sie auf Bot-Ersteller- im Menü, um einen neuen Bot zu erstellen. Bots, die hier erstellt werden, können mit Ihrem Team geteilt werden (Hinweis: Datenräume werden nicht automatisch damit geteilt).
Wie ändere ich den Namen und das Profilbild meines Bots?
Öffnen Sie Ihren Knowledge Bot.
Klicken Sie auf die ⚙️ Zahnradsymbol (obere linke Ecke), um auf die Einstellungen zuzugreifen.
Gehen Sie zur Einrichtungsseite, um den Namen, das Foto und mehr des Bots zu aktualisieren.
Kann ich Funktionen in der rechten Seitenleiste in meinem Knowledgebot ausblenden oder deaktivieren?
Ja. Gehen Sie zu Einstellungen > Aktionseinstellungen, wo Sie eine Liste der verfügbaren Seitenleistenfunktionen und Symbolleisten-Kurzbefehle finden. Sie können die gewünschten Anzeigen ein- oder ausschalten.
Wie erstelle ich Prompt-Kurzbefehle?
Sie haben zwei Möglichkeiten:
Konversationsstarter aktivieren: Dadurch werden schnelle Prompt-Vorschläge angezeigt, sobald ein neuer Datenraum geöffnet wird.
Prompt-Bibliothek verwenden: Fügen Sie vorgefertigte, von Ihrer Organisation erstellte Prompts direkt Ihrem Knowledgebot hinzu.
Gehen Sie zu Einstellungen, aktivieren Sie die Prompt-Bibliothek und klicken Sie dann in Ihrem Knowledgebot auf die Schaltfläche „Prompts“ neben dem Eingabefeld.
Knowledgebot-Einstellungen
Kann ich den Bot automatisch die erkannte Sprache verwenden lassen?
Ja, Sie können in der Seitenleiste auf „Sprache“ klicken und die Standardsprache ändern.
Kann ich zu einem anderen KI-Modell wechseln?
Ja, klicken Sie einfach auf das KI-Modell, auch bekannt als LLM, in der rechten Seitenleiste, um das bevorzugte KI-Modell für die Aufgabe auszuwählen. Wenn Sie das richtige KI-Modell wählen möchten, sehen Sie sich einfach die Optionen und ihre Beschreibungen an, um einen detaillierteren Einblick zu erhalten, was für Sie am besten ist.
Wie kann ich meinen Knowledgebot mit ausgewählten Personen teilen?
Nur Bots, die im Bot Creator erstellt wurden, können mit anderen geteilt werden. Dort finden Sie die Teilen -Schaltfläche mit den folgenden Einstellungen:
Den Bot auf Öffentlich, Privatoder Eingeschränkt
Spezifische Mitwirkende hinzufügen, wenn eingeschränkt
Steuern, wer den Bot ansehen oder bearbeiten kann
Fehlerbehebung
Warum fehlen mir einige Funktionen oder werden nicht angezeigt?
Viele Funktionen werden über die Aktions-Einstellungen Seite ein- oder ausgeschaltet. Darauf kann über die Einstellungen zugegriffen werden.
Ich bin mit der Antwort der KI nicht zufrieden, was kann ich tun?
Hier sind einige Dinge, die Sie ausprobieren können:
Zu einem anderen KI-Modell (LLM) wechseln
Die Modell-Parameter anpassen (z. B. Tonfall, Kreativität, Präzision)
Ihren Prompt verbessern (siehe den Prompt-Leitfaden für Hilfe)
Diese kleinen Änderungen können oft zu besseren, relevanteren Antworten führen.
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