Was sind Insight Use & Dynamic Insights?
Insights vs. Dynamic Insights
Blockbrain bietet zwei Arten von Insights, um Ihnen zu helfen, wertvolles Wissen zu behalten und wiederzuverwenden:
Insights sind manuell gespeicherte KI-Nachrichten oder Notizen – kleine Informationshäppchen aus Chats oder Dokumenten, die Sie später erneut aufrufen, als Referenz nutzen und dataroom-übergreifend teilen können. Sie eignen sich perfekt, um wichtige Erkenntnisse oder Highlights festzuhalten, ohne ganze Dateien erneut lesen zu müssen.
Dynamic Insights sind geplante, automatisierte Prompts, die in festgelegten Intervallen (z. B. täglich oder wöchentlich) unter Nutzung von Web-Recherche ausgeführt werden. Sie erzeugen aktuelle Erkenntnisse zu einem bestimmten Thema oder einer URL und werden automatisch gespeichert, sodass Sie ohne manuellen Aufwand informiert bleiben.
Ob Sie Erkenntnisse manuell speichern oder wiederkehrende Updates automatisieren – Insights erleichtern den Aufbau einer Wissensbasis, die sich mit Ihnen weiterentwickelt.
Insights
Insights sind kleine, wichtige Informationshäppchen, die Sie aus Ihren Dokumenten und Gesprächen extrahieren können. Sie helfen Ihnen, Schlüsselwissen schnell zu finden und zu teilen, ohne ganze Dateien lesen zu müssen. Denken Sie an sie als intelligente Highlights, die das Finden der benötigten Informationen schneller und einfacher machen.
Anwendungsfälle
Beispielszenario
Ein Kundenservice-Team nutzt Blockbrain, um häufige technische Supportanfragen zu bearbeiten. Teammitglieder fragen den KI-Bot oft nach Lösungen für wiederkehrende Kundenprobleme, aber die Antworten können leicht variieren, je nachdem, wie die Anfrage formuliert ist.
Insights können den Ablauf in dieser Situation durch Folgendes verbessern:
Ein Support-Spezialist fragt die KI nach einer Anleitung zur Fehlerbehebung bei einem häufigen Problem und verfeinert die Antwort auf Genauigkeit.
Sobald die Antwort validiert ist, speichern sie diese als Insight, damit das Team die Antwort wiederverwenden kann, anstatt sie jedes Mal neu zu erzeugen.
Wenn nun ein anderes Teammitglied auf dasselbe Problem stößt, kann es den gespeicherten Insight sofort abrufen, anstatt auf eine neue, KI-generierte Antwort zu warten.
Mit der Zeit baut das Support-Team eine Bibliothek verifizierter Schritte zur Fehlerbehebung auf und stellt so konsistente und genaue KI-generierte Antworten im gesamten Team sicher.
Weitere Beispiel-Anwendungsfälle
Wissensdatenbank für Forschung & Entwicklung – Ein Forschungsteam fasst Zusammenfassungen wissenschaftlicher Arbeiten, experimenteller Ergebnisse und Wettbewerbsanalysen in Insights zusammen. Dadurch kann es vergangenes Wissen schnell abrufen und als Referenz nutzen, anstatt Forschungsaufwand zu duplizieren.
Content-Marketing & Copywriting – Ein Content-Marketing-Team speichert Marken-Tonalitätsrichtlinien, Produktbeschreibungen und häufig verwendete Marketingbotschaften in Insights. Autorinnen und Autoren können schnell vorab genehmigte Formulierungen abrufen, um die Marken-Konsistenz über mehrere Kampagnen hinweg zu wahren.
Erstellen Sie die Marken-Tonalität und Richtlinien und speichern Sie sie dann als Insight, damit Sie sie bei der Erstellung zukünftiger Marketingkampagneninhalte leicht nachschlagen können.
HR & Mitarbeiterschulung – Eine HR-Abteilung nutzt Insights, um Unternehmensrichtlinien, Onboarding-Prozesse und Antworten auf häufige Fragen von Mitarbeitenden zu speichern. So stellt sie sicher, dass HR-Vertreter genaue und konsistente Antworten geben, ohne jedes Mal nach Dokumenten suchen zu müssen.
So speichern Sie einen Insight
Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen Insight zu erstellen:
KI-Chat als Insight speichern: Klicken Sie im KI-Chat auf das Drei-Punkte-Symbol und wählen Sie "Nachricht als Insight speichern".
Bearbeiten Sie Ihren Insight bei Bedarf: Fügen Sie zusätzlichen Kontext hinzu, ändern Sie den Inhalt oder fügen Sie Tags für eine bessere Organisation hinzu
Insight manuell hinzufügen: Navigieren Sie zum Insights-Tab, klicken Sie auf "Insights hinzufügen", um Ihren eigenen Insight einzugeben und eine textbasierte Notiz in Ihren eigenen Worten zu erstellen. Oder Sie können Insights manuell über die Seite zur Datenverwaltung hinzufügen.
Insights teilen
Um einen bereits vorhandenen Insight zu teilen, klicken Sie auf Insights, dann auf "Insight beisteuern" und wählen Sie eine Datenbankquelle, in der er gespeichert werden soll. Wenn die Datenbankquelle öffentlich ist, können auch Ihre Teamkollegen Ihren Insight verwenden.
Das Teilen ist auch auf der Insights-Seite in der Wissensverwaltung verfügbar.
Insights verwalten
Insights aufrufen
Sie können auf alle Insights zugreifen, die über alle Knowledge Bots und Data Rooms hinweg erstellt wurden, im Tab Wissensverwaltung unter den Insights-Bereichen
Insights suchen
Navigieren Sie zum Tab Wissensverwaltung und klicken Sie auf den Insights-Tab. Es gibt zwei Methoden, um nach Insights zu suchen:
Schlüsselwortsuche – Verwenden Sie spezifische Schlüsselwörter, um relevante Insights zu finden.
Insights-KI-Suche – Ein leistungsstarkes Suchwerkzeug, mit dem Benutzer spezifische Insights basierend auf dem Kontext und nicht nur auf Schlüsselwörtern finden können. Dies verbessert die Abrufeffizienz, indem Benutzer die Anzahl der anzuzeigenden Suchergebnisse festlegen können.
Best Practices
Um die Wirksamkeit von Insights zu maximieren, befolgen Sie diese Best Practices, um Konsistenz, Genauigkeit und einfache Zugänglichkeit für Ihr Team sicherzustellen.
Nur hochwertige, validierte Informationen speichern
Speichern Sie genaue und gut strukturierte Inhalte, die überprüft oder verfeinert wurden.
Vermeiden Sie das Speichern doppelter, veralteter oder falscher Antworten, um die Zuverlässigkeit zu erhalten.
Überprüfen und aktualisieren Sie Insights regelmäßig, um sicherzustellen, dass die Informationen aktuell bleiben.
Nur klare und fokussierte Threads speichern
Speichern Sie gut strukturierte Threads, die sich auf ein gewünschtes Thema konzentrieren
Vermeiden Sie allzu komplizierte Threads, die die KI bei späteren Verweisen verwirren könnten
Klare, konsistente und beschreibende Titel verwenden
Fügen Sie relevante Schlüsselwörter in den Titel ein, um die Suche schneller und intuitiver zu machen.
Verwenden Sie teamübergreifend konsistente Benennungsrichtlinien, um die Organisation zu verbessern.
Beispiel: Statt "Kunden-Pitch"verwenden Sie "Vertriebsteam: Vertriebs-E-Mail – Follow-up für Unternehmen X".
Antworten prägnant und handlungsorientiert halten
Speichern Sie nur die notwendigen Details statt langer, unstrukturierter Inhalte.
Fassen Sie die wichtigsten Punkte klar zusammen, damit Insights schnell gelesen und angewendet werden können.
Wenn Kontext benötigt wird, fügen Sie Links zu unterstützenden Dokumenten hinzu, statt lange Erklärungen zu speichern.
Insights für Konsistenz über Teams hinweg nutzen
Standardisieren Sie Antworten des Kundensupports, Verkaufsskripte, Unternehmensrichtlinien und technische Anweisungen.
Stellen Sie sicher, dass KI-generierte Antworten mit den vom Unternehmen freigegebenen Botschaften übereinstimmen.
Schulen Sie Teammitglieder regelmäßig darin, wie sie Insights nutzen, um Einheitlichkeit zu gewährleisten.
Insights regelmäßig überprüfen und bereinigen
Planen Sie regelmäßige Überprüfungen, um veraltete oder redundante Informationen zu entfernen.
Stellen Sie sicher, dass Insights für sich entwickelnde Geschäftsanforderungen relevant und nützlich bleiben.
Ermutigen Sie das Team-Feedback zu gespeicherten Insights, um die Qualität zu verbessern.
Dynamic Insights
Dynamic Insights ermöglichen es Ihnen, wiederkehrende Web-Recherchen zu automatisieren, indem Sie Prompts planen, die aktualisierte Informationen von ausgewählten URLs abrufen. Die Ergebnisse werden als Insights gespeichert, sodass Sie Änderungen verfolgen, Trends überwachen oder über bestimmte Themen auf dem Laufenden bleiben können – ganz ohne Aufwand.
Wann Dynamic Insights verwendet werden
Einen Prompt täglich, wöchentlich oder monatlich ausführen lassen
Insights automatisch aus Webseiten extrahieren
Ihre Wissensbasis mit den neuesten Updates aktuell halten
So erstellen Sie einen Dynamic Insight
Sie können auf Dynamic Insights über denselben "Insights hinzufügen"-Button zugreifen, der zum Erstellen regulärer Insights verwendet wird. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um einen einzurichten.
Klicken Sie auf Insights hinzufügenund dann Dynamic Insight
Einen Titel vergeben
Geben Sie Ihrem Dynamic Insight einen klaren, beschreibenden Titel, damit er später leicht gefunden und erkannt werden kann.
Einen Zeitplan
Wählen Sie das Startdatum, die Uhrzeit und die Häufigkeit (täglich, wöchentlich usw.), wann die KI Ihren Prompt ausführen soll.
(Optional) Aktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten, wann immer der Insight aktualisiert wird.
Fügen Sie Ihre Datenquelle
Wählen Sie Web-Recherche als Quelle aus.
(Optional) Geben Sie eine oder mehrere URLs ein, aus denen die KI Daten abrufen soll.
Schreiben Sie Ihre Suchanfrage
Teilen Sie der KI mit, wonach sie in den ausgewählten URLs suchen soll. Seien Sie klar und spezifisch – das bestimmt die Qualität Ihrer Ausgabe.
Best Practice
Befolgen Sie diese Tipps, um das Beste aus Ihrer geplanten Recherche herauszuholen:
Seien Sie spezifisch und klar in Ihrem Prompt.
Unklare Anweisungen führen zu unklaren Ergebnissen.
Fügen Sie eine Formatierungsanleitung hinzu in Ihrem Prompt.
Bitten Sie die KI zum Beispiel, Updates in Stichpunkten zusammenzufassen oder Erkenntnisse in einer Vergleichstabelle darzustellen.
Definieren Sie den Umfang.
Wenn Sie einen Trend oder ein Update verfolgen, teilen Sie der KI mit, nach welchen Arten von Änderungen oder Daten sie suchen soll.
Wählen Sie, ob URLs hinzugefügt werden sollen oder nicht
Fügen Sie URLs hinzu, wenn sich die KI auf bestimmte Quellen konzentrieren soll
Lassen Sie das Feld leer für breitere, flexiblere Web-Recherche.
Benennen Sie Ihren Insight beschreibend
Vermeiden Sie Promptes nur mit Schlüsselwörtern
Statt „KI-Trends“ schreiben Sie: „Fassen Sie die wichtigsten KI-Technologie-Ankündigungen dieser Woche mit Beispielen aus der Quelle zusammen.“
Methoden zum Speichern einer KI-Nachricht
Es gibt zwei Möglichkeiten, eine von der KI generierte Nachricht in Blockbrain zu speichern, die je nach Bedarf unterschiedliche Vorteile bieten:
Als Insight speichern
Wissen beitragen
Am besten für persönliche Referenz und selektives Teilen
Am besten für die Zusammenarbeit im Team
Speichert KI-Nachrichten in Insights, die wie persönliche Notizen funktionieren
Speichert KI-Nachrichten in Datenbankquellen als Insight, das in Abschnitte unterteilt und für das Team zugänglich ist
Dateien sind über den Insights-Bereich auf der Wissensverwaltungsseite zugänglich
Dateien können über den Bereich Datenbankquellen innerhalb des Wissensbereichs der Wissensverwaltungsseite aufgerufen werden
Wird verwendet, wenn Sie KI-generierte Antworten in ihrer ursprünglichen Form speichern möchten, entweder als persönliche Referenz oder zum späteren Teilen, ohne sie in einer Datenbankquelle zu strukturieren. Ideal, um schnelle Notizen, Ideen oder KI-generierte Antworten festzuhalten, ohne teamweite Datenbankquellen zu beeinflussen.
Wird verwendet, wenn KI-generierte Erkenntnisse für das gesamte Team zugänglich sein und systematisch in einer Datenbankquelle gespeichert werden sollen, sodass die KI innerhalb des breiteren Kontexts der Wissensbasis, mit der Sie arbeiten, beitragen kann
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