Ihre Domain verwalten
Dieser Leitfaden soll Administratoren dabei helfen, ihre Domäneneinstellungen innerhalb unserer Plattform effektiv zu verwalten und zu konfigurieren. Hier finden Sie detaillierte Anweisungen zum Einrichten von Benutzerberechtigungen, Anpassen von Domänenpräferenzen und Optimieren von Sicherheitsfunktionen, um allen Benutzern eine reibungslose und sichere Erfahrung zu gewährleisten.
Mitglieder einladen
Benutzerverwaltung aufrufen: Gehen Sie zum Tab „Admin“ und öffnen Sie das Dashboard „Benutzerverwaltung“.
Einladung starten: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Benutzer einladen“.
Benutzerdetails eingeben: Geben Sie in die vorgesehenen Felder Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse des bzw. der Benutzer ein, die Sie hinzufügen möchten.
Hinweis: Sie haben die Möglichkeit, mehrere Benutzer gleichzeitig hinzuzufügen, indem Sie die Details für jede Person eingeben, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Einladungen senden: Klicken Sie auf „Einladungen senden“, um E-Mail-Einladungen an die hinzugefügten Benutzer zu versenden.
Benutzerberechtigung verwalten
Nur Administratoren können Benutzerberechtigungen sehen und verwalten.
Navigieren Sie zur Admin Tab und Benutzerverwaltung Dashboard.
Klicken Sie auf den Bearbeiten Symbol ganz rechts in einer Benutzerzeile.
Weisen Sie eine Rolle aus dem Dropdown-Menü zu.
Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Berechtigungsstufen
Für Unternehmenskunden von Knowledge Bots gibt es 3 Arten von Berechtigungsstufen/Benutzerrollen.
Administrator
Benutzer hinzufügen: Laden Sie neue Mitglieder zur Plattform ein.
Benutzerrollen verwalten: Rollen von Plattformmitgliedern zuweisen oder ändern.
Abrechnung verwalten: Abonnementdetails und Zahlungen überwachen.
Plattformfunktionen verwalten: Plattformeinstellungen und -funktionen konfigurieren.
Knowledge Bots erstellen und verwalten: Bots für verschiedene Anwendungsfälle erstellen und anpassen.
Knowledge Bases erstellen und verwalten: Informationsquellen zusammenstellen und organisieren, auf die Bots zugreifen können.
Knowledge Bots verwenden: Mit allen Bots interagieren, die öffentlich verfügbar sind oder die speziell mit ihnen geteilt wurden.
Knowledge Bots teilen: Zugriff auf Bots unter Teammitgliedern verteilen.
Ersteller
Knowledge Bots erstellen und verwalten: Bots für verschiedene Anwendungsfälle erstellen und anpassen.
Knowledge Bases erstellen und verwalten: Informationsquellen zusammenstellen und organisieren, auf die Bots zugreifen können.
Knowledge Bots verwenden: Mit allen Bots interagieren, die öffentlich verfügbar sind oder die speziell mit ihnen geteilt wurden.
Knowledge Bots teilen: Zugriff auf Bots unter Teammitgliedern verteilen
Benutzer
Knowledge Bots verwenden: Mit allen Bots interagieren, die öffentlich verfügbar sind oder die speziell mit ihnen geteilt wurden.
Löschen eines Benutzerkontos und Übertragen des Eigentums
Wenn ein Benutzer Ihr Unternehmen verlässt und sein Konto dauerhaft gelöscht werden muss, können Sie vor dem Entfernen alle seine Inhalte auf eine andere Person übertragen.
Was wird übertragen?
Wenn Sie während des permanenten Löschvorgangs einen Empfänger der Übertragung aus Ihrem Workspace auswählen, werden die folgenden Inhalte automatisch an diese Person übertragen — einschließlich vollständiger Eigentumsrechte:
Bots
Knowledge Bases
Dateien
So löschen Sie einen Benutzer und übertragen seine Inhalte
Navigieren Sie zu Benutzerverwaltung in Ihren Workspace-Einstellungen.
Wählen Sie das Benutzerkonto aus, das Sie löschen möchten.
Wählen Sie die Dauerhaft löschen Option.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie einen Empfänger der Übertragung aus Ihrem Workspace aus.
Bestätigen Sie die Löschung.
Alle oben aufgeführten Inhalte werden automatisch auf den ausgewählten Empfänger übertragen.
Wichtig: Wählen Sie immer einen Empfänger der Übertragung aus bevor Sie die dauerhafte Löschung bestätigen. Wenn Sie diesen Schritt überspringen, kann es zu dauerhaftem Datenverlust kommen.
Domänenpräferenzen anpassen
Auswahl des KI-Modells
Als Administrator haben Sie die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von KI-Modellen zu wählen, die von Bot-Erstellern auf der Plattform genutzt werden können. Diese Flexibilität ermöglicht es Ihnen, die Fähigkeiten Ihrer Bots an spezifische Anforderungen und Präferenzen anzupassen.
Aufrufen des Bereichs „KI-Modelle“:
Melden Sie sich bei Ihrem Administratorkonto an.
Navigieren Sie im Admin-Dashboard zum Bereich „KI-Modelle“.
Verfügbare Modelle prüfen:
Durchsuchen Sie die Liste der von führenden Anbietern wie OpenAI, Anthropic, Meta und Mistral bereitgestellten KI-Modelle.
Jedes Modell enthält eine kurze Beschreibung seiner Funktionen.
Modellauswahl:
Wählen Sie die Modelle aus, die Sie für Bot-Ersteller verfügbar machen möchten, indem Sie den Schalter auf der linken Seite aktivieren.
Berücksichtigen Sie die spezifischen Anforderungen Ihrer Bots, wie Sprachverarbeitungsfunktionen, Reaktionszeit und Datenverarbeitung.
Auswahl des Embedding-Modells
Als Administrator haben Sie die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von Embedding-Modellen zu wählen, die zur Verbesserung der Funktionen von Datenbankquellen genutzt werden können. Diese Modelle helfen dabei, Daten in Vektordarstellungen umzuwandeln und ermöglichen effiziente Such- und Abrufvorgänge.
Aufrufen des Bereichs „Embedding-Modelle“:
Melden Sie sich bei Ihrem Administratorkonto an.
Navigieren Sie im Admin-Dashboard zum Bereich „Embedding-Modelle“.
Verfügbare Modelle prüfen:
Durchsuchen Sie die Liste der von führenden Anbietern bereitgestellten Embedding-Modelle.
Jedes Modell enthält eine kurze Beschreibung seiner Funktionen und idealen Anwendungsfälle.
Modellauswahl:
Wählen Sie die Modelle aus, die Sie für Bot-Ersteller verfügbar machen möchten, indem Sie den Schalter auf der linken Seite aktivieren.
Berücksichtigen Sie die spezifischen Anforderungen Ihrer Datenbankquelle, wie Kompatibilität des Datentyps, Verarbeitungsgeschwindigkeit und Datenmenge.
Analyse verwalten
Der Tab „Analyse“ bietet umfassende Werkzeuge zur Nachverfolgung der Benutzeraktivität. Sie können die Gesamtzahl der gestellten Anfragen, die Gesamtzahl und die aktiven Benutzer, die Anzahl der Anfragen in verschiedenen Systemen wie Nexus und Retriever sowie die Entwicklung der Aktivität im Zeitverlauf anzeigen.
Funktionen des Analyse-Tabs
Benutzeraktivität überwachen:
Verfolgen Sie die Anzahl der gestellten Anfragen und die Aktivität in Nexus und Retriever.
Ermitteln Sie Trends in der Benutzeraktivität und sehen Sie, wie viele Benutzer derzeit aktiv sind.
Zeitraum festlegen:
Passen Sie den Zeitraum oben rechts an, um spezifische Auswertungen für einen ausgewählten Zeitraum zu erhalten.
Verwenden Sie die Option oben rechts, um den gewünschten Zeitraum auszuwählen.
Unterhaltungen anzeigen:
Analysieren Sie Unterhaltungen für den ausgewählten Zeitraum.
Verwenden Sie Konversations-IDs, um nachzuverfolgen, was geschrieben wurde, und zu verstehen, warum bestimmte Ergebnisse erzeugt wurden.
Durch Klicken auf das Fenster-Symbol auf der rechten Seite einer beliebigen Unterhaltung können Sie den Chatverlauf anzeigen.
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