Kostenkontrolle
Steuern und überwachen Sie die Nutzung von Compute Block (CB) in Ihrer gesamten Organisation. Legen Sie Limits pro Benutzer, Gruppe, API-Schlüssel oder Bot fest; validieren Sie Kostenstellen; und verwalten Sie Anfragen für erweiterte Nutzung über ein zentrales Admin-Panel.
Glossar
Compute Block (CB)
Die Einheit, die den Ressourcenverbrauch auf der Plattform misst. Jede Aktion – etwa das Senden einer Chat-Nachricht oder das Hochladen einer Datei – verbraucht eine definierte Anzahl von CBs.
CB-Limit
Die maximale Anzahl an Compute Blocks, die ein Nutzer innerhalb eines bestimmten Zeitraums verbrauchen darf.
Zeitraum
Der Zeitraum, über den der CB-Verbrauch gezählt und zurückgesetzt wird – täglich, wöchentlich oder monatlich.
Harter Grenzwert
Ein Durchsetzungsmodus, bei dem nach Erreichen des CB-Limits keine weiteren CB-verbrauchenden Aktionen möglich sind, bis ein Admin das Limit erhöht. Der Nutzer kann dies nicht selbst erledigen.
Weicher Grenzwert
Ein Durchsetzungsmodus, bei dem der Nutzer nach Erreichen des CB-Limits nicht vollständig blockiert wird: Er kann im Pop-up einen Projektcode/eine Kostenstelle eingeben, um sich vorübergehend zusätzliche Compute Blocks zu gewähren und weiterzuarbeiten. Die zusätzliche Nutzung wird diesem Code zugeordnet und läuft nach einem festgelegten Zeitraum ab.
Standardlimit
Ein systemweites CB-Limit, das für alle Nutzer gilt, sofern keine individuelle Überschreibung festgelegt ist.
Gruppenlimit
Ein CB-Limit, das auf eine gesamte Active-Directory-(AD)-Gruppe angewendet wird und allen Mitgliedern gleichzeitig denselben Spielraum zuweist.
API-Schlüssel-Limit
Ein CB-Limit, das auf API-Schlüssel-Ebene durchgesetzt wird und begrenzt, wie viele Compute Blocks ein bestimmter API-Schlüssel innerhalb eines Zeitraums verbrauchen darf.
Bot-CB-Limit
Ein CB-Kontingent, das für einen einzelnen öffentlichen Bot festgelegt wird. Wenn ein Bot ein Kontingent hat, werden Interaktionen mit diesem Bot gegen den eigenen Pool des Bots und nicht gegen das persönliche Kontingent des Nutzers belastet.
Kostenstelle / Projektcode
Eine optionale numerische Kennzeichnung, die ein Nutzer eingeben kann, damit seine Nutzung einer internen Kostenstelle, einem Projekt oder einem Aktenzeichen (Aktenzeichen) für Berichte zugeordnet werden kann.
Erweiterte Nutzungsbeträge
Eine vom Admin gesteuerte Funktion, mit der Nutzer zusätzliche Compute Blocks über ihr aktuelles Limit hinaus anfordern können. Wenn aktiviert, können Nutzer eine Freitext-Begründung einreichen oder einen gültigen Projektcode eingeben, um weiterzuarbeiten.
Nutzungswarnung
Ein einmaliges, wegklickbares Banner (und/oder eine E-Mail), das vor Erreichen des harten Limits angezeigt wird und den Nutzer warnt, wenn er sich seinem Kontingent nähert.
Admin-Konfiguration
Standard-CB-Limit
Administratoren konfigurieren ein Standard-Nutzerlimit das global für alle Nutzer gilt. Dieses Limit besteht aus zwei Parametern:
Compute Blocks
500.000
Jeder benutzerdefinierte Zahlenwert
Zeitraum
Monatlich
Täglich / Wöchentlich / Monatlich
Limit-Überschreibungen (Nutzer & Gruppen)
Überschreibungen ermöglichen es Administratoren, vom Standardlimit für bestimmte Nutzer oder ganze Gruppen abzuweichen. Sie werden im Bereich „Limit-Überschreibungen“ der Admin-Seite für das CB-Limit verwaltet, die in zwei Tabs organisiert ist — Nutzer und Gruppen — mit einer gemeinsamen Suchleiste und einer Neue Überschreibung -Aktion. Beide Tabs unterstützen Inline-Bearbeitung, Sammelaktionen und Seitennummerierung.
Priorität (von höchster zu niedrigster):
Benutzerspezifische Überschreibung — gewinnt immer.
Gruppenlimit — gilt für Mitglieder einer begrenzten Gruppe. Wenn ein Nutzer mehreren begrenzten Gruppen angehört, gilt das großzügigste Limit (höchste tagesäquivalente Rate).
Standardlimit — die globale Grundlage.
Individuelle Benutzerüberschreibung
Administratoren können das Standardlimit für einzelne Benutzer direkt in Benutzerverwaltungüberschreiben. Jede Benutzerzeile enthält zwei bearbeitbare Spalten:
Compute Blocks - das maximale CB-Kontingent für diesen Benutzer
Zeitraum - den Rücksetzzeitraum für das Limit dieses Benutzers
So überschreiben Sie das Limit eines Benutzers:
Gehen Sie zu Benutzerverwaltung.
Finden Sie den Benutzer in der Liste.
Bearbeiten Sie die Compute Blocks und Zeitraum Werte in der Zeile dieses Benutzers.
Speichern Sie Ihre Änderungen.
Gruppenlimit & Massenaktualisierungen von Benutzern
Administratoren können CB-Limits für mehrere Nutzer gleichzeitig festlegen, indem sie eine Active-Directory-(AD)-Gruppeansteuern. Dadurch entfällt die Notwendigkeit manueller Einzelbearbeitungen in der Benutzerverwaltung.
So legen Sie ein Limit für eine Gruppe fest:
Gehen Sie zum Gruppen Abschnitt in Admin.
Wählen Sie die AD-Gruppe aus, die Sie konfigurieren möchten.
Legen Sie die Compute Blocks und Zeitraum Werte für die Gruppe fest.
Speichern Sie Ihre Änderungen — das Limit wird sofort auf alle Gruppenmitglieder angewendet.
Compute Blocks
5,000,000
Jeder benutzerdefinierte Zahlenwert
Zeitraum
Monatlich
Täglich / Wöchentlich / Monatlich
CB-Limit pro API-Schlüssel
Administratoren können CB-Limits auf API-Schlüssel-Ebenefestlegen und durchsetzen. Dies ist die natürliche Durchsetzungsebene für API-basierte Nutzung und verhindert, dass einzelne Schlüssel ihr zugewiesenes Budget überschreiten.
So legen Sie ein Limit für einen API-Schlüssel fest:
Gehen Sie zu API-Schlüssel-Verwaltung in Admin.
Wählen oder erstellen Sie einen API-Schlüssel.
Legen Sie die Compute Blocks Limit und Zeitraum für diesen Schlüssel.
Speichern Sie Ihre Änderungen.
Compute Blocks
5,000,000
Jeder benutzerdefinierte Zahlenwert
Zeitraum
Monatlich
Täglich / Wöchentlich / Monatlich
CB-Limits für Bots
Administratoren können ein Compute-Block-Kontingent für einzelne öffentliche Bots festlegen. Wenn ein Bot ein Kontingent hat, werden Interaktionen mit diesem Bot gegen den eigenen CB-Pool des Bots und nicht gegen das persönliche Kontingent des interagierenden Nutzers belastet — so haben Sie Ausgabenkontrolle bis auf Bot-Ebene.
Wichtige Verhaltensweisen:
Ein Bot ohne Kontingent fällt auf die standardmäßige Durchsetzung auf Mandanten-/Benutzerebene zurück.
Das Bot-Kontingent steht neben der vorhandenen Hierarchie aus Benutzer/Gruppen/Standard. Eine Benutzerüberschreibung, ein Gruppenlimit oder der globale Standard steuert weiterhin den eigenen Pool des Benutzers.
Das Verhalten bei Erreichen des Limits für Bots kann pro Bot konfiguriert werden (Sperre oder Anforderung einer Erweiterung über den Ablauf „Erweiterte Nutzungsbeträge“).
So legen Sie ein CB-Limit für einen Bot fest:
Öffnen Sie die Konfiguration des Bots im Admin-Panel.
Gehen Sie zum Kostenkontrolle Abschnitt (sichtbar für die Rolle „Cost Manager“ und höher).
Legen Sie die Compute Blocks Kontingent und wählen Sie das Verhalten bei Erreichen des Limits.
Speichern Sie Ihre Änderungen.
Benutzerdefinierte Benachrichtigungsnachricht
Wenn ein Benutzer sein hartes CB-Limit erreicht, wird eine Popup-Benachrichtigung angezeigt. Administratoren können den Textinhalt dieser Nachricht festlegen.
Das Popup enthält automatisch:
Den vom Admin festgelegten Nachrichtentext
Das zugewiesene CB-Limit des Benutzers
Den aktiven Zeitraum
Beispiel einer vom Admin festgelegten Nachricht:
Warnbenachrichtigungen
Administratoren können Benutzer warnen wenn sie sich ihrem Limit nähern, bei konfigurierbaren Schwellenwerten, über ein In-App-Banner und/oder E-Mail. Dies wird im Warnbenachrichtigungen Bereich der Compute-Block-Einstellungen
Kanäle — jede beliebige Kombination aktivieren:
In-App-Banner — zeigt ein Banner in der App an, wenn ein Schwellenwert erreicht wird.
Dem Benutzer, der den Schwellenwert erreicht, eine E-Mail senden — sendet die Warn-E-Mail an den betroffenen Benutzer.
Die ausgewählten Admins per E-Mail benachrichtigen — sendet die Warn-E-Mail zusätzlich an ausgewählte Admins.
Admin-Empfänger — Wenn Admin-E-Mails aktiviert sind, suchen und wählen Sie die Administratoren aus, die die Warn-E-Mail ebenfalls erhalten sollen, wenn ein Schwellenwert erreicht wird.
E-Mail-Inhalt — Verwenden Sie E-Mail-Inhalt bearbeiten , um Betreff und Textkörper der an Benutzer und Admins gesendeten E-Mail anzupassen.
Schwellenwerte — Definieren Sie einen oder mehrere Schwellenwerte, bei denen Warnungen ausgelöst werden. Für jeden Schwellenwert können Sie Folgendes festlegen:
Prozentsatz — der Anteil des Limits, bei dem die Warnung ausgelöst wird (z. B. 70 %, 90 %)
Farbe — die Farbe, die für das Banner bei diesem Schwellenwert verwendet wird (z. B. Bernstein bei 70 %, Rot bei 90 %)
Banner / E-Mail — ob dieser Schwellenwert das In-App-Banner, die E-Mail oder beides auslöst
Verwenden Sie Schwellenwert hinzufügen um weitere Schwellenwerte zu erstellen und Entfernen zu löschen.
Erweiterte Nutzungsbeträge
Der Erweiterte Nutzungsbeträge Schalter ermöglicht Administratoren die direkte Kontrolle darüber, ob Benutzer zusätzliche Compute Blocks anfordern können, wenn sie ein Limit erreichen. Bisher musste dafür ein CSM einen Feature-Flag umschalten. Jetzt ist es eine Self-Service-Admin-Einstellung.
So konfigurieren Sie:
Öffnen Sie den Compute-Block Abschnitt in Admin.
Suchen Sie den Erweiterte Nutzungsbeträge Schalter.
Aktivieren oder deaktivieren Sie ihn, um das Anforderungsverhalten über alle Cost-Control-Funktionen hinweg zu steuern.
Wenn aktiviert: Benutzer, die ein Limit erreichen, sehen eine Option, zusätzliche Compute Blocks anzufordern. Sie können eine Freitext-Begründung einreichen (für die Admin-Prüfung gespeichert) oder einen gültigen Projektcode eingeben.
Wenn deaktiviert: Es wird kein Erweiterungspfad angeboten. Das Erreichen des Limits führt zu einer vollständigen Sperre, bis ein Admin es anpasst.
Projektcode-/Kostenstellen-Feldhinweise
Administratoren können mandantenspezifische Anweisungstexte für das Feld „Projektcode / Kostenstelle“ definieren, das im Pop-up bei Erreichen des Limits angezeigt wird. Dies hilft Benutzern genau zu verstehen, was einzugeben ist (z. B. das erwartete Format oder welchen Code sie verwenden sollen), und reduziert fehlerhafte Eingaben.
Die Hinweise werden pro Mandant in der jeweiligen Admin-Einstellung festgelegt.
Sie werden dem Benutzer ohne zusätzliche Interaktion angezeigt — als Inline-Hilfetext unter dem Feld oder als verbesserter Platzhalter.
Wenn kein benutzerdefinierter Text definiert ist, wird ein Standardplatzhalter angezeigt.
Kostenstellenvalidierung
Standardmäßig ist das Projektcode-Feld Freitext ohne Validierung. Die Kostenstellenvalidierung ermöglicht es Administratoren, Einsendungen auf nur bekannte, gültige Codeseinzuschränken, sodass Benutzer keine beliebigen Werte eingeben können und die Kostenzuordnung genau bleibt.
Es gibt drei Integrationsmodi. Administratoren wählen denjenigen aus, der zu ihrer Organisation passt:
Projektcodes
Wenn ein Benutzer sein CB-Limit erreicht, kann er einen Projektcode im Limit-Pop-up eingeben, um sich zusätzliche, diesem Code zugeordnete Compute Blocks zu gewähren. Administratoren können alle diese Anfragen in der Projektcodes Ansicht
Jeder zusätzliche Compute Block, den ein Benutzer durch Eingabe eines Projektcodes hinzugefügt hat, erscheint hier — eine Zeile pro Anfrage.
Projektcode
Der Code, den der Benutzer beim Anfordern zusätzlicher Compute Blocks eingegeben hat
Benutzer
Der Benutzer, der die Anfrage gestellt hat (Name und E-Mail)
Gewährt
Die Anzahl der zusätzlichen Compute Blocks, die für diese Anfrage gewährt wurden
Verwendet
Wie viele der gewährten Compute Blocks verbraucht wurden
Status
Der aktuelle Status der Freigabe (z. B. Aktiv, Abgelaufen)
Angefordert
Wann die Anfrage gestellt wurde
Läuft ab
Wann der gewährte Spielraum abläuft
Administratoren können nach Projektcode suchen und nach Datumsbereich filtern (Von / Bis), um die Liste einzugrenzen.
Nutzungsprotokollierung & Export
Die Nutzung wird pro Sitzung protokolliert und kann als CSV aus dem Admin-Panel → Compute Block -Bereich exportiert werden. Der Export gibt Administratoren ein vollständiges Bild pro Benutzer — ihr zugewiesenes Limit, die tatsächliche Nutzung unterhalb des Limits und jede Übernutzung, sobald das Limit überschritten wird (zusammen mit allen Kostenstellen-/Projektcodes, die der Benutzer eingegeben hat).
Limits anpassen
CB-Limits können jederzeit in Benutzerverwaltung - sowohl das Standardlimit als auch individuelle Benutzerüberschreibungen. Änderungen werden sofort nach dem Speichern wirksam.
Nutzerseitiges Verhalten
Sichtbarkeit der Nutzung
Benutzer können ihren CB-Verbrauch in ihrem Benutzerprofilüberwachen. Die Nutzung wird als Fortschrittsbalkenangezeigt, der Folgendes zeigt:
Insgesamt im aktuellen Zeitraum verbrauchte CBs
Das zugewiesene CB-Limit
Frühe Nutzungswarnungen
Bevor das CB-Limit erreicht wird, erhalten Benutzer proaktive Warnungen, damit eine Sperre nie überraschend kommt. Warnungen werden bei vom Admin konfigurierten Schwellenwerten ausgelöst (70% und 90% standardmäßig) und können als In-App-Banner, E-Mail oder beides zugestellt werden.
Der In-App-Banner ist ein einmaliges, wegklickbares Banner, das oberhalb des Eingabeaufforderungsfensters angezeigt wird und je nach Schwellenwert farbcodiert ist. Es dient nur zur Information und nicht blockiert keine Aktionen.
Der E-Mail benachrichtigt den Benutzer (und optional ausgewählte Admins), dass der Schwellenwert erreicht wurde.
Durchsetzung des Limits
Sobald das CB-Limit eines Benutzers erreicht ist, wird folgendes Verhalten ausgelöst:
Eine Popup-Dialog erscheint und zeigt Folgendes an:
Die benutzerdefinierte Nachricht des Administrators
Das Limit und der Zeitraum des Benutzers
Ein Feld zur Eingabe eines Projektcodes / Kostenstellennummer, damit die Nutzung des Benutzers der richtigen Kostenstelle für Berichte zugeordnet werden kann. Das Feld zeigt Hilfetext an, der vorgibt, was einzugeben ist (Admins können diesen Text pro Mandant anpassen — siehe Kostenkontrolle
Durch Eingabe eines Projektcodes und Absenden wird dem Benutzer eine festgelegte Menge zusätzlicher Compute Blocks gewährt, die diesem Code zugeordnet werden, sodass er weiterarbeiten kann. Die Gewährung läuft ab, und ihre Nutzung wird nachverfolgt (Admins können alle Gewährungen in der Projektcodes Ansicht überprüfen — siehe oben). Das Schließen des Dialogs ohne Eingabe eines Codes gewährt kein zusätzliches Kontingent, und das Standard-Limitverhalten gilt.
Der Dialog erscheint erneut, wenn der Benutzer versucht, eine beliebige CB-verbrauchende Aktion (Die Anzahl der Male, die ein Benutzer weitere CBs anfordern kann, ist ebenfalls vom Administrator konfigurierbar) — einschließlich des Sendens einer Chat-Nachricht, des Hochladens oder Importierens von Dateien in Knowledge Management, des Hinzufügens von Anhängen, des Erstellens von Notizen oder Zusammenfassungen, Text-to-Speech und Exporten.
Bis zusätzliche Compute Blocks gewährt werden (über einen Projektcode oder indem ein Admin das Limit erhöht), sind alle CB-verbrauchenden Aktionen blockiert.
Zugriff wiedererlangen
Wie ein Benutzer den Zugriff wiedererlangt, hängt vom Durchsetzungsmodus ab:
Soft-Limit: Der Benutzer kann im Popup einen Projektcode eingeben, um sich vorübergehend zusätzliche Compute Blocks zu gewähren und sofort weiterzuarbeiten. Sobald dieses Kontingent aufgebraucht ist oder abläuft, gilt das Limit wieder.
Hard-Limit: der Benutzer kann keine Selbstbedienung einer Erhöhung vornehmen. Sie müssen einen Administrator kontaktieren und eine Anpassung des CB-Limits anfordern; sobald der Admin das Limit erhöht, ist der Zugriff sofort wiederhergestellt.
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