Knowledge Management
Auf Wissensmanagement zugreifen
Um das Wissensmanagement zu öffnen:
Öffnen Sie einen Chat in Ihrer mobilen App
Tippen Sie auf das Wissensmanagement-Symbol in der oberen rechten Ecke
Die Wissensmanagement-Oberfläche wird geöffnet
Die Hauptbereiche verstehen
Sobald Sie sich im Wissensmanagement befinden, sehen Sie mehrere Kategorien:
Bereich
Beschreibung
Dateien
Dokumente und Mediendateien, die mit Ihrem Bot verbunden sind.
Insights
Textbasiertes Wissen und Notizen aus KI-Gesprächen.
Mit Ihrem Bot verbundene E-Mail-Datenquellen
Datenbankquellen
Die Wissensdatenbanken und Datenablagen Ihres Unternehmens.
Zieldatenbanken
Zieldatenbanken zum Speichern von Bot-Ausgaben.
Verbindungsanzeigen:
Jeder Bereich zeigt ein Nummernbadge an, das angibt, wie viele Elemente aktuell verbunden sind
Beispiel: „Dateien (12)“ bedeutet, dass 12 Dateien mit diesem Bot verbunden sind
Verbindungen verwalten
Elemente verbinden oder trennen
Um zu steuern, auf welche Elemente Ihr Bot zugreifen kann:
Tippen Sie auf einen bestimmten Bereich (z. B. Dateien oder Datenbankquellen)
Suchen Sie das Element, das Sie verwalten möchten
Verwenden Sie das Umschalter neben jedem Element:
Umschalter EIN — Bot kann auf dieses Element zugreifen
Umschalter AUS — Bot kann auf dieses Element nicht zugreifen
Änderungen werden sofort wirksam
Wichtig: Nur verbundene Elemente sind dem Bot während Unterhaltungen verfügbar.
Neue Dateien hinzufügen
Dateien in Ihren Bot hochladen
Navigieren Sie zur Dateien Bereich im Wissensmanagement
Tippen Sie auf das blauer „Neue Datei“-Button in der unteren rechten Ecke
Wählen Sie Ihre Upload-Methode:
Datei hochladen — Wählen Sie ein vorhandenes Dokument von Ihrem Gerät aus
Foto hochladen — Wählen Sie ein Foto aus Ihrer Galerie aus
Kamerasymbol — Machen Sie mit Ihrer Kamera ein neues Bild
Ausgewählte Dateien werden hochgeladen und automatisch mit Ihrem Bot verbunden
Navigation und schneller Zugriff
Zur Hauptansicht des Wissensmanagements zurückkehren
Von jedem Unterbereich aus (Dateien, Einblicke usw.):
Tippen Sie auf das X-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke
Sie kehren zur Hauptansicht des Wissensmanagements zurück
Schnellauswahlmenü
Für eine schnellere Navigation zwischen den Bereichen:
Tippen Sie auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke
Ein Schnellauswahlmenü wird angezeigt mit:
Dateien
Insights
E-Mail
Datenbankquellen
Zieldatenbanken
Tippen Sie auf einen beliebigen Bereich, um direkt dorthin zu springen
Zusätzliche Einstellungen
Das Schnellauswahlmenü des Wissensmanagements bietet außerdem Zugriff auf Einstellungen auf Bot-Ebene:
Einstellung
Beschreibung
Einstellung
Beschreibung
Datenaufbewahrung
Steuern Sie, wie lange Daten gespeichert werden (aktivieren/deaktivieren)
Feinabstimmung
Passen Sie das Bot-Verhalten und die Antworteinstellungen an
Sprache
Legen Sie die bevorzugte Sprache für Bot-Antworten fest
So greifen Sie darauf zu:
Öffnen Sie das Schnellauswahlmenü (Symbol oben links)
Scrollen Sie, um die Optionen Datenaufbewahrung, Feinabstimmung oder Sprache zu finden
Tippen Sie, um sie nach Bedarf zu konfigurieren
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