Mobile App herunterladen und anmelden

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie über die mobile App mit Ihrer Unternehmensdomain auf die Knowledge-Bots-Plattform zugreifen.

Laden Sie die mobile Blockbrain Nexus-App auf Ihr Smartphone herunter. Wählen Sie den passenden Link basierend auf Ihrem Gerätetyp (iOS oder Android) und folgen Sie dem üblichen Installationsprozess.

Derzeit ist die Blockbrain-App dafür gedacht, unterwegs einfach Informationen zu sammeln. Wenn Sie die Knowledge Bots verwenden möchten, folgen Sie bitte dem App-Prozess auf der Seite oben.

Laden und installieren Sie die App

• Für iPhone-(iOS-)Nutzer: Im App Store herunterladen​

• Für Android-(Android-)Nutzer: Bei Google Play herunterladen

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Was Sie benötigen

Vor der Anmeldung in der mobilen App benötigen Sie Ihre Unternehmensdomäne (Mandanten-Domäne). Dadurch wird sichergestellt, dass Sie auf den richtigen Arbeitsbereich Ihrer Organisation zugreifen.

Ihre Unternehmensdomäne finden

Ihre Unternehmensdomäne finden Sie in:

1. Einladungs-E-Mail: Als Ihr Administrator Sie eingeladen hat, enthielt die E-Mail Ihre eindeutige Domänen-URL (z. B. companyname.kb.theblockbrain.ai)

2. Webbrowser-URL: Wenn Sie bereits über den Webbrowser auf Knowledge Bots zugreifen:

• Öffnen Sie die Plattform in Ihrem Browser

• Schauen Sie in die Adressleiste oben in Ihrem Browser

• Ihre Domäne ist in der URL sichtbar (z. B. https://companyname.kb.theblockbrain.ai/)

Anmeldeprozess in der mobilen App

Schritt 1: Unternehmensdomäne eingeben

1. Öffnen Sie die mobile Knowledge-Bots-App

2. Auf dem ersten Bildschirm sehen Sie „Auswahl des Firmennamens“

3. Geben Sie Ihre Unternehmensdomäne ein (z. B. int.kb.theblockbrain.ai)

4. Tippen Sie auf „Zur Anmeldung gehen“

Schritt 2: Mit Anmeldedaten anmelden

1. Nachdem Sie die korrekte Domäne eingegeben haben, werden Sie zum Anmeldebildschirm weitergeleitet

2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein

3. Geben Sie Ihr Passwort ein

4. Tippen Sie auf Anmelden

Fehlerbehebung

Können Sie Ihre Domäne nicht finden?

• Prüfen Sie Ihre Einladungs-E-Mail von [e-mail]

• Wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Organisation

• Suchen Sie in Ihrer Einladung nach dem E-Mail-Suffix (dies ist normalerweise Ihre Domäne)

💡 Hinweis: Anders als beim vorherigen Anmeldeablauf benötigt die mobile App jetzt zuerst die Domäne, um sicherzustellen, dass Sie auf den richtigen Arbeitsbereich der Organisation zugreifen.